Com a chegada do período de férias, as academias enfrentam a tradicional baixa de fluxo. Como gestores podem usar essa sazonalidade para transformar desafios em oportunidades, mantendo a retenção em alta

Yara Achôa, Fitness Brasil
19/12/2025

As férias podem ser um período desafiador para as academias, que veem uma queda natural no número de alunos durante esse tempo. No entanto, esse não é um problema novo. Segundo o Panorama Setorial Fitness Brasil 2025, o mercado fitness brasileiro tem se adaptado a esse ciclo. E, mais importante, tem aprendido a utilizar estratégias inteligentes para manter o engajamento e reduzir a evasão durante esse período. Nesta edição, a pesquisa contou com patrocínio de importantes marcas do setor, como ABC Evo e Matrix Fitness.

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Com um mercado cada vez mais competitivo e consumidores cada vez mais exigentes, as academias precisam ir além das promoções de última hora. Precidam buscar soluções estratégicas que garantam a continuidade da fidelização.

“A chave para enfrentar a sazonalidade é a adaptação estratégica e o foco na experiência do cliente. Academias que se concentram no atendimento personalizado e que oferecem mais do que o simples treino tendem a manter seus alunos engajados. Mesmo durante as férias”, argumenta Fabio Saba, diretor de educação da Fitness Brasil,

1) Aposte na personalização da jornada do cliente

O Panorama Setorial aponta que experiência do cliente e retenção se tornaram questões cada vez mais estratégicas. A tendência é que as academias se adaptem a modelos mais personalizados, atendendo à necessidade de conveniência e interação próxima com os alunos.

De acordo com o estudo, as academias que oferecem jornadas customizadas e espaços acolhedores tendem a diminuir a evasão, especialmente nos primeiros meses de relacionamento com novos clientes. Durante as férias, esse é o momento ideal para oferecer planos diferenciados. Por exemplo: desafios de curto prazo, ou programas de treino para férias, que criem um senso de pertencimento e continuidade.

2) Explore a digitalização e a flexibilidade nos serviços

Com a crescente digitalização das jornadas no setor fitness, o uso de tecnologia de gestão e de engajamento, como aplicativos de treino, aulas virtuais e controle de acesso digital, tem sido fundamental para aumentar a retenção de clientes.

Em 2026, a expectativa é que o uso de inteligência artificial em academias se amplie ainda mais. Com soluções que ajudem na orquestração do fluxo de alunos e na personalização dos treinos.

Durante as férias, oferecer aos alunos acesso remoto ou híbrido é uma maneira de manter a adesão ativa, mesmo fora do espaço físico.

3) Transforme as férias em uma oportunidade de fidelização

Saba destaca que promoções e descontos táticos são eficientes, mas a verdadeira estratégia de retenção passa por uma abordagem de longo prazo. “Durante as férias, ao invés de investir apenas em ações pontuais, é fundamental adotar estratégias de fidelização. Por exemplo: programas de win-back, que resgatem alunos que não frequentam regularmente”, explica.

Além disso, promover eventos como aulas especiais de férias ou workshops temáticos pode gerar maior engajamento e fortalecer a percepção de valor. O Panorama ressalta ainda a importância de estratégias de precificação por valor. Onde o foco deixa de ser o preço baixo e passa a ser a experiência única oferecida aos alunos.

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O período de férias pode ser um divisor de águas para academias que não se preparam adequadamente. Com base nas tendências apresentadas no Panorama Setorial Fitness Brasil 2025, é possível transformar esse desafio sazonal em uma oportunidade estratégica, investindo em personalização, digitalização e retenção a longo prazo.

Ao alinhar essas práticas com uma gestão eficaz e focada na experiência do cliente, as academias conseguem não apenas sobreviver ao período de baixa. Mas, também, sair dele mais fortes e com uma base de clientes mais engajada.