As novas habilidades do educador físico na era digital

Por Sandra Turchi (*), para Fitness Brasil
15/09/2021

O marketing é a essência de qualquer negócio e, por muito tempo, ficou restrito às ações de venda ou panfletagem, com uma comunicação abstrata. Entretanto, o que vimos na última década foi uma mudança radical na maneira de falar com os consumidores. A internet e as redes sociais amplificaram essa necessidade que chegou a todos os setores.

Com os profissionais da educação física e academias não é diferente. Pelo contrário, é tão importante quanto qualquer outro segmento. O momento atual chama a atenção para um consumidor mais atento, rigoroso e com necessidades específicas. O comportamento do cliente na era digital mudou e os profissionais que prestam serviços direcionados ao público devem acompanhar essas transformações, caso contrário ficarão para trás.

O marketing digital criou facilidades para que os profissionais de educação física se comuniquem com o seu público na tentativa de oferecerem o melhor serviço. Atualmente, existem inúmeras ferramentas para isso, no entanto, é preciso conhecimento para explorá-las da melhor maneira, que ajude a somar à rotina de cada um.

Como todos sabem, cuidar da saúde física e mental é uma das grandes prioridades de quem busca os serviços de um profissional de educação física. Houve uma mudança radical no comportamento dos clientes que estão mais exigentes. Cada um deve ser encarado como um multiplicador, pois ele pode trazer mais clientes, falar bem de você nas redes sociais, fazer um post mostrando o seu serviço, o espaço. E, por outro lado, caso ele não goste do atendimento ou serviço, não vai pensar duas vezes em escolher outro lugar.

Necessidades do consumidor

A atuação das academias e de personal trainers deve ser voltada para agregar informações que vão de encontro com as necessidades dos consumidores, de modo que estabeleçam uma boa comunicação com os clientes.

A melhor maneira de fazer isso é conhecendo seu público, por isso, o marketing digital deve ser aplicado, em primeiro lugar, para descobrir quem são seus clientes, comportamento, necessidades, as dores e os desejos daqueles que buscam o seu serviço. Você precisa entender qual é o seu diferencial (preço, estrutura, atendimento), como o seu cliente conheceu o seu serviço (redes sociais, indicações), são informações valiosas que vão mudar a comunicação que você tem com o seu cliente. Essa análise vai permitir que se defina o caminho que a empresa deve seguir para prover soluções e serviços que vão de encontro ao que o seu público espera.

Com os objetivos claros é necessário traçar um planejamento para abordar o caminho que precisa seguir, seja para melhorar o serviço, conquistar novos clientes, aumentar a percepção da marca, gerar vendas, distribuir informações com conteúdo, etc. Ter essa visão é uma habilidade essencial para o profissional de educação física, pois as ações desenvolvidas vão gerar resultados seja no curto, médio ou longo prazo.

Quem é você nas redes?

No marketing digital as redes sociais desempenham um papel importante na comunicação com o público para buscar as metas definidas no planejamento. As ferramentas disponíveis de CRM para rastrear e gerenciar as informações dos consumidores auxiliam nesse processo, que deve ser mensurado constantemente para identificar o engajamento, alcance e aquisição de leads.

Normalmente, quem costuma usar as redes sociais já acaba desempenhando esse papel, no entanto, sem um objetivo claro ou sem obter resultados satisfatórios. Para os profissionais de educação física, mirar um objetivo e trabalhar esse caminho pode gerar inúmeros benefícios. As grandes redes de academia já desempenham esse papel, ainda que de maneira tímida, com equipes de marketing que constantemente fazem esse trabalho. Esse é um universo em plena expansão e que se for explorado da maneira correta, utilizando as ferramentas disponíveis pelo marketing digital, é possível chegar muito mais longe.

(*) Sandra Turchi é especialista em Marketing Digital e E-commerce, palestrante, professora e sócia-diretora da Digitalents (digitalents.com.br) – cujo objetivo é conectar empresas e talentos na arena digital, a partir de consultorias, cursos e treinamentos, palestras, coaching, recolocação e aconselhamento de carreira. Foi indicada pela revista americana SMMagazine como um dos 20 professores de marketing mais influentes do mundo na área de mídias sociais. Palestrante convidada para o TEDx – Edição São Paulo (novembro de 2017). Bacharel em Administração de empresas pela FEA-USP, pós-graduada pela FGV-EAESP, MBA pela Business School SP e Toronto University, e especialista em empreendedorismo pela Babson University.

Fotos: Mikael Blomkvist e Andrea Piacquadio (Pexel)

Yara Achoa
Author: Yara Achoa

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Gerente de Marketing e Vendas na Metodologia Gustavo Borges com MBA em Gestão Comercial na FVG.

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Gerente Técnico na Les Cinq Gym e Embaixador "Xô Sedentarismo".

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CEO Grupo BITTENCOURT, Co Fundadora STREAMSHOP, Embaixadora Capitalismo Consciente, Líder Franchising Consciente, Focada em Inovação, ESG e Expansão.

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Administrador de empresas pela FGV, com MBA pelo Insper e OPM pela Universidade de Harvard. Atualmente, é Presidente da Multilaser, uma das maiores indústrias eletrônicas do país. 

João Riva

CEO da Duovozz, agência com projetos de marketing para empresas como McDonalds, Honda, Centauro, entre outras. Professor, tendo ministrado cursos de graduação, pós-graduação e MBA para FIA / USP, Cásper Líbero, FAAP, e Damásio.

Giancarlo Oliveira

Sócio Diretor da Somax vendas.

Renata Maia

Gerente de Marketing - Grupo Ultra.

Nikolas Hessel

Especialista em lançamento de infoproduto e negócio digital. Lançador digital que foi responsável por gerar mais de 9 milhões de reais nos últimos anos com produtos digitalis.

Alexandre Greco

Gestor de Marketing Digital e Vendas Online e Diretor da Greco Fitness Digital.

Ellen Mendes

CEO na Empire Web - Aceleradora de negócios digitais.

Flávia Brunoro

Psicóloga e Administradora de Empresas. Diretora de Pessoas e Operações da Rede de Academias Competition.

Fabio Cantizano

Fundador e Diretor Executivo do GCAPE - Coautor do primeiro livro do mundo sobre gestão da experiência do cliente em academias.

Marccelo Tuccio

CEO na BTM360 e Sócio Proprietário da Action 360°.

Rafael Miranda

Referência em Marketing e Vendas para Personal Trainers. Palestrante Internacional e autor de 5 livros em Gestão de Carreira para Personal Trainers.

Raquel Kabbani

Arquiteta, responsável por 20 assinaturas à rede Bio Ritmo no Brasil e com implantação no México; criadora do conceito às redes Smart Fit, Blue Fit, Force One e Ride State.

Fernando Recco

Desenvolvedor do Programa Saúde Plena e Diretor na Corporate Wellness Brasil.

Persio Schiapim

Sócio fundador Scelta Academia e Sócio Diretor  da Personal Saúde.

Thais Almeida

Mentora de Desenvolvimento de Negócios, 20 anos de experiência em gestão de negócios fitness, Fundadora da Escola Gestão Fitness e da Universidade do Empreendedor.

Fernando Tadeu

Consultor associado na Ideal Gestão de Academias.

Cris Santos

Mestre em RH, MBA em gestão de pessoas, é autora de 2 livros sobre pessoas e liderança. Fundou a BrainFit, consultoria de RH e Negócios. É especialista em Assessment DISC, Headhunter e DHO.

Tavicco Moscatello

Professor, palestrante e estrategista do setor fitness. Há mais de 2 décadas ajudando personais trainers a melhorar seu métodos técnicos e mercadológicos.

Leonardo Lima

Coordenador Nacional da pós VALORIZE em Treinamento de Força e de Personal Trainer, doutorando em educação física - USJT.

XPTO

GRADUADO EM EDUCAÇÃO FÍSICA; 6 PÓS GRADUAÇÕES (LATO SENSU); MESTRE EM CIÊNCIAS DO MOVIMENTO - UNIMEP; DOUTORANDO EM EDUCAÇÃO FÍSICA - USJT; Diretor do 1Personal Condicionamento Físico; Coordenador Nacional da pós VALORIZE e INSPIRAR; Autor da 1°Diretrizes de Covid-19 e Exercício Físico pelo Conselho Regional do Estadode SP

FDGFFH

GRADUADO EM EDUCAÇÃO FÍSICA; 6 PÓS GRADUAÇÕES (LATO SENSU); MESTRE EM CIÊNCIAS DO MOVIMENTO - UNIMEP; DOUTORANDO EM EDUCAÇÃO FÍSICA - USJT; Diretor do 1Personal Condicionamento Físico; Coordenador Nacional da pós VALORIZE e INSPIRAR; Autor da 1°Diretrizes de Covid-19 e Exercício Físico pelo Conselho Regional do Estadode SP

Cris Parente

Melhor Personal Trainer do Mundo (2014) - Life Fitness USA – Personal Trainers To Watch, Consultor Técnico SporTV/Portal G1/Bem Estar/Band News/Fox Sports

Renato Pardini

Formado em educação física, pós-graduado em treinamento personalizado pela FMU. Se especializou e trabalhou em Boston - US. Criador do MP7.

Caue La Scala

Graduado em Educação Física (FEFIS-UNIMES), Especialista em Fisiologia do Exercício (CEFE-UNIMES) e em Aspectos Fisiológicos e Metodológicos Atualizados do Treinamento

Luiz Antonio Domingues

Mestre na área de performance humana, tem especialização em administração, engenharia e marketing desportivo; escritor e autor de livros, de inúmeros artigos científicos especializados e de matérias para revistas e jornais de circulação regional e nacional.

Aylton Figueira

Professional de Educacao física (CREF/SP-00150G); mestre e doutor em adaptação humana e fisiologia do exercício, docente programa de mestrado e doutorado em educação física-USJT, autos de 9 livros e 27 capítulos

Paulo Gentil

Doutor em Ciências da Saúde, Membro Permanente da Strength and Conditioning Societ, Classificado como um dos maiores especialistas do Mundo em "Força Muscular" e "Treinamento Resistido" pelo Experscape

Julio Papeschi

Professor e coordenador das pós graduações do Instituto Valorize, Gestor de projetots Ultra Invest, Coordenador pedagógico Fitness Brasil/IHRSA 2022

Antonio Arruda

Formado em educação física pela Universidade de Pernambuco e mestre em Bioquímica pela UFPE o professor Arruda possui dezenas de artigos científicos publicados em jornais internacionais e nacionais além de ter um livro publicado.

Alexandre Evangelista

Mestre e doutor em ciências na área da saúde, Autor de 7 livros, Coordenador dos cursos de pós graduação em educação física (Estácio e FMU)

Fabricio Boscolo

Doutorado em Educação Física pela UNICAMP. Professor Associado na UFPel, com mais de 200 artigos cientificos publicados e 2 livros sobre Treinamento Intervalado de Alta

Mario Sergio

Formado Educação física, Ex campeão Brasileiro de natação, Ex treinador do esporte clube pinheiros de natação, Fundador e diretor geral da RunFun Assessoria Esportiva e da RF metodologia, Fundador e idealizador do projeto social esporte solidário

Antonio Carlos Gomes

Doutor em Ciências do Esporte pela Universidade Nacional de Cultura Física e Esportes da Rússia; Campeão Brasileiro pelo Clube Atlético Paranaense), em 2001, Vice-Campeão Brasileiro, em 2004, e Vice-Campeão da Libertadores das Américas, em 2005; em 2011, foi Campeão Brasileiro pelo Sport Club Corinthians Paulista.Atualmente, é Coordenador Pedagógico da Academia Brasileira de Treinadores do Comitê Olímpico do Brasil (ABT-COB), presidente do Instituto Sport Training, diretor do Centro de Estudos de Fisiologia do Exercício e Treinamento (CEFIT).

Alexandre Machado

Possui Pós-doutorado, Doutorado e Mestrado em Ed. Física. Tem 20 anos de experiências em prescrição em treinamento de corrida de rua, Já capacitou mais de 10 mil profissionais com a metodologia VO2Pro de treinamento de corrida de rua. É idealizador da metodologia HIIT BODY WORK e Membro oficial World Cross training Association (WCTA)

Krom Guedes

Especialização em Treinamento Desportivo- CEFIT Especialização em Fisiologia do Exercício- CEFIT; Especialização em Fisiologia do Exercício Aplicada a Clínica- EPIMOV-Unifesp.

Dilmar Pinto Guedes

Graduado em Educação Física pela Universidade Metropolitana de Santos(1987), Especialização em Treinamento Desportivo pela Universidade Gama Filho(1993); Mestrado em Ciências da Saúde pela Universidade Federal de São Paulo(2007). Atualmente é professor titular da Universidade Metropolitana de Santos, professor titular da Universidade Santa Cecília

Valmor Tricoli

Graduado em Educação Física pela Escola de Educação Física e Esporte da Universidade de São Paulo (EEFEUSP-1989), mestrado em Educação Física pela Universidade de São Paulo (EEFEUSP-1994), doutorado em Exercise Science and Wellness pela Brigham Young University - EUA (BYU-2000) e pós-doutorado pela School of Exercise, Biomedical and Health Sciences Edith Cowan University, Austrália (ECU-2010).

Charles Ricardo Lopes

Doutor em Biodinâmica do Movimento Humano pela Universidade Estadual de Campinas (2010), Mestre em Biodinâmica do Movimento Humano pela Universidade Estadual de Campinas (2005). Especialista em Ciências do Movimento Humano pela UNICAMP (1993). Revisor de Períódicos nacionais e internacionais.

Julio Serrão

Mestrado (1996) em Ciências da Motricidade pelo Instituto de Biociências da Universidade Estadual Paulista, Doutorado (1999) e Livre-docência (2007) pela EEFE-USP. Na EEFE-USP foi Presidente da Comissão de Graduação (2004-2012), Chefe do Departamento de Biodinâmica do Movimento do Corpo Humano (2011-2014), e Vice-Diretor (2014-2018). Atualmente é Diretor da EEFE-USP, onde também exerce a coordenação do Laboratório de Biomecânica. Na FUVEST, preside o Conselho Curador, desde 2022.

Rafael Soncin

Doutorado (USP) e Mestrado (UFMG) na área de Biomecânica, Docente de cursos de graduação e pós graduação- Palestrante - Personal trainer

Bernardo Ide

Bacharel em Treinamento Esportivo, Doutor e Mestre em Biodinâmica do Movimento Humano pela Unicamp. Realizou seus Pós-doutoramentos na Unicamp e UFTM. Atualmente, é Professor convidado no curso de Pós-graduação Lato sensu em Nutrição Esportiva Funcional da Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo, parceria com a VP Consultoria Nutricional.

Andre Albuquerque

Mestre em Educação Física (biomecânica); Autor do livro Biomecânica Prática no Exercício Físico; Coordenador de Pós-graduação e palestrante internacional; Diretor da Biomekhane, seu objetivo é compartilhar a biomecânica de uma maneira fácil e aplicada com foco na valorização dos profissionais da área.

Mario Charro

Graduado em Educação Física (EF), Especialista em Musculação e Mestre em Biotecnologia. Atua como docente na Graduação em EF nas Faculdades FMU e USCS e com a Coordenação Pedagógica dos Cursos de Pós Graduação na Área de EF da FMU. Conselheiro do CREF4-SP.

Gustavo Zorzi

Mestre em Ciências do Movimento Humano pela Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) e membro do grupo de pesquisa em performance humana (UNIMEP). É graduado em Licenciatura Plena em Educação Física pela ESEF Jundiaí(SP). Especialista em Musculação e Condicionamento Físico (UniFMU), Fisiologia do Exercício (UGF) e Biomecânica da atividade Física e Saúde (UGF). Escritor, Docente, palestrante, personal trainer e professor Faixa Preta de Jiu-Jitsu 4º grau.

Raphael Carvalho

Doutor e Mestre em Ciências pela Universidade de São Paulo (USP), especialização em Fisiologia do Exercício: Fundamentos para Performance, Reabilitação e Emagrecimento pela UFSCar, graduado em Educação Física pela Universidade de Ribeirão Preto

Edina Camargo

Doutora em Educação Física pela Universidade Federal do Paraná (2020) com participação no Programa de Doutorado Sanduíche no Exterior (Porto - Portugal). Mestre em Educação Física pela Universidade Federal do Paraná (2012). Pesquisadora da área da atividade física/exercício físico e saúde, com publicações nacionais e internacionais. Integrante da Sociedade Brasileira de Atividade Física e Saúde (SBAFS).

Igor Conterato

Profissional de Educação Física – UNESP, Mestre em fisioterapia – UNESP, Doutor em epidemiologia em Saúde Pública – USP, Coordenador nacional da pós-graduação em Prescrição de Exercícios para Grupos Especiais pelo Instituto Valorize, Escriteor de livros voltados a prescrição de exercício no envelhecimento e para Grupos Especiais

Daisy Motta

Bacharelado e Licenciatura em Educação Física e Pedagogia. Mestrado em atividade física e saúde, Doutorado em fisiologia (UFMG) com período sanduíche no MDC-Berlim, Alemanha. Pós doutorado na EEFFTO|UFMG. Atua como divulgadora científica no projeto cienciadoexercicio.com e na coluna Vida Ativa na rádio CBN BH.

Fabio Ceschini

Criador da maior plataforma de cursos online (viajando pela fisiologia); CEO do CBEFIS (Centro brasileiro de educação física); escritor, palestrante

Tania Rodrigues

Sócia fundadora da RGNutri, pioneira em nutrição esportiva, coautora das Diretrizes de Nutrição Esportiva pela Sociedade Brasileira de Medicina Esportiva e fundadora e ex presidente da Associação Brasileira de Nutrição Esportiva. É colunista do programa Fôlego, da Rádio Bandeirantes e convidada frequente do Programa Bem Estar, da Globo. Faz parte da Câmara Técnica dos Conselhos Regional e Federal de Nutrição e da Associação Brasileira de Nutrição. Atualmente também lidera frentes de estudo em nutrição para o envelhecimento saudável com mestrado em Gerontologia Social pela PUC – SP.

Murilo Dátilo

Graduado em Nutrição pelo Centro Universitário São Camilo (2008), Doutor (2015) e Mestre (2011) pela Universidade Federal de São Paulo, Pós-Graduado em Nutrição Desportiva e Qualidade de Vida pela FEFISA (2009). É membro do corpo diretivo da Associação Brasileira de Nutrição Esportiva (ABNE) e fundador do Instituto Brasileiro de Nutrição Esportiva (IBNESP).

Eduardo Reis

Nutricionista Especializado em Fisiologia do Exercicio Treinamento e Performance e Pós Graduando em Medicina Esportiva pelo CEFIT, o Nutricionista Eduardo Reis está no mercado de Suplementos desde 2001, com posterior formação. Auxilia e prepara atletas de diversos esportes como Bodybuilding, Powerlifiting, Ciclismo, Tênis, CrossFit, Corridas entre outros

João Paulo Pachela

Sócio Diretor da assessoria esportiva Quark Sports e coordenador da Sett Academia; Especialista em Fisiologia do Exercício pela UNIFESP; Especializando em Metodologia de Treinamento para o Alto Rendimento no NAR-SP

Mário Pozzi

É especialista em Treinamento Desportivo que discute os processos de Avaliar para Prescrever na prática. Atualmente é Coordenador de Performance do Instituto Mood e Líder de Conhecimento da AMETRICA.

Luis Carlos Oliveira

Assessor técnico-científico do Programa Agita São Paulo - Sec. de Est. da Saúde, membro da comissão org. do Simpósio Internacional de Ciências do Esporte

Herbert Oliveira

Profissional de Educação Física, pós- graduado, com MBA em Gestão Empresarial pela FGV (Fundação Getúlio Vargas).Palestrante pelo SEBRAE MG e SEBRAE PR

Patricia Lobato

Graduada em Educação Física e pós-graduada em Ciências da Atividade Física, Saúde e Envelhecimento pela Faculdade de Medicina da USP; Sócia Diretora da FITNESS SOLUTINS CONSULTORIA.

Ana Beatriz Barrella

Membro da diretoria da Associação Brasileira de Nutrição Esportiva; Nutricionista do Esporte Clube Pinheiros – atendimento a atletas mulheres ( base e adulto do alto rendimento).

Paula Aragão

Consultora Fiscal há 8 anos; Especialista em Impostos Indiretos; Contadora e pós graduada em Gestão Tributária.

Paulo Jaouiche

Profissional de Educação Física e Advogado - Consultor Empresarial na empresa Saba Wellness. Management e Coordenador Geral da Valor do Brasil Advocacia e Consultoria Empresarial.

Yara Achoa

Jornalista há 33 anos, especializada em esporte, fitness, saúde, bem-estar; atualmente editora do FITBR News; corredora há 17 anos, ama as longas distâncias e tem 10 maratonas completadas

Suzana Silva

Campeã brasileira de simples e duplas em várias categorias infanto-juvenis e sênior. Graduada em Educação Física pela USP; Diretora da Suzana Silva Tênis, sediada no Hotel Transamérica São Paulo.

Edgard Corona

CEO do grupo Bio Ritmo e Smart Fit.

Noara Pozzer

Empresária, treinadora de times de alta performance, com mais de 18 anos de experiência.

Carlinhos Califórnia

CEO da Rede academias Califórnia; Diretor do NÓS - Grupo Bio Ritmo / Smart Fit; Especialista em Marketing de Guerrilha.

Robson Santos

Empresário do setor de Saúde; Ex-Sócio e cofundador da rede Bluefit de academia; Graduado em Educação Física

Tibério Lemes

Pós-graduando em Marketing pela USP. Certificado em Inbound Marketing pela Resultados Digitais - Florianópolis/SC. Sócio da Pacto Soluções, onde atua como Diretor de Marketing.

Fabio Saba

Mestre em Educação Física pela USP; Diretor de Educação na Fitness Brasil.