Buckler aposta em ecossistema completo para academias e consolida expansão no mercado fitness

A empresa, patrocinadora ouro da Fitness Brasil Expo 2025, aposta em inovação, relacionamento e ferramentas inéditas para ajudar o empreendedor e o crescimento do mercado

Yara Achôa, Fitness Brasil
7/7/2025

Com o crescimento do número de academias e a profissionalização do setor fitness no Brasil, marcas que oferecem soluções além dos equipamentos tradicionais ganham espaço e relevância. É nesse cenário que a Buckler, empresa especializada no segmento fitness, com foco na venda de máquinas de musculação, se destaca. A marca vem ampliando sua atuação com um ecossistema de serviços que atende às múltiplas demandas de quem empreende no segmento.

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“Nosso slogan, Beyond Machines, não é apenas uma frase publicitária — é a essência do que entregamos. Não vendemos só equipamentos. Oferecemos experiências completas e ajudamos nossos clientes a concretizar seus sonhos. Entendemos a jornada do dono de academia porque também somos empreendedores. Nosso diferencial é esse: construímos negócios com eles, não apenas entregamos máquinas”, diz Mario Calfat, fundador e vice-presidente da Buckler Group.

Em 2025, a Buckler reforça sua credibilidade e presença no setor como patrocinadora ouro da Fitness Brasil Expo, que acontece de 28 a 30 de agosto, no Transamerica Expo Center, em São Paulo.

Mais do que máquinas
Com o objetivo de transformar academias em negócios de alto desempenho, a Buckler desenvolveu uma estrutura de soluções interligadas que vai muito além da venda. O Ecossistema Buckler oferece suporte desde a concepção da ideia até a operação do negócio, com foco em performance, gestão, durabilidade e experiência do usuário.

O propósito é claro: ajudar academias a se tornarem referência em suas regiões, não apenas pelo maquinário, mas também por estrutura, arquitetura, atendimento e posicionamento de marca. Para isso, a empresa oferece serviços que incluem manutenção, branding, sinalização, consultoria e acompanhamento técnico — somando suporte e visão de futuro.

O Ecossistema Buckler é composto por seis frentes integradas: Buckler Machines; Buckler Care; Buckler Branding; Buckler Sign; Buckler Check-up; Buckler Tracking. Três delas ganham destaque na atuação prática e na experiência do cliente.

Pós-venda com acompanhamento
O Buckler Care é uma solução de pós-venda completa e inclusa na aquisição dos equipamentos. Durante os primeiros 12 meses, o cliente recebe acompanhamento técnico preventivo, suporte remoto e consultoria individualizada.

Diferenciais do serviço incluem:

Acompanhamento mensal com consultores especializados, que orientam sobre cuidados com os equipamentos, ajustes e prazos de garantia;

Laboratório on-line, com técnicos certificados usando os próprios aparelhos da linha Buckler para instruções em tempo real;

Rede de técnicos homologados em todo o Brasil e equipe própria atuando diretamente em São Paulo;

Estoque nacional de peças de reposição, garantindo agilidade em manutenções.

O objetivo é prolongar a vida útil dos equipamentos e reduzir falhas técnicas inesperadas, com suporte ativo e contínuo.

Relacionamento que antecipa soluções
O Buckler Check-Up é o canal de escuta e relacionamento da marca. Através de contatos mensais, o time de Customer Success acompanha de perto a operação dos clientes, ouvindo demandas, analisando dados e propondo soluções antes que problemas surjam.

Com abordagem preditiva, o Check-Up identifica necessidades técnicas e operacionais, avalia a aceitação dos equipamentos pelos alunos e apoia o gestor em decisões estratégicas, como expansão ou atualização do parque de máquinas.

Mais do que manutenção, o serviço entrega acompanhamento e confiança. Com isso, o gestor ganha tempo, previsibilidade e suporte contínuo, mantendo o foco no crescimento da academia.

Transparência do pedido à instalação
O Buckler Tracking é um sistema de rastreamento completo que acompanha cada etapa do pedido — da confirmação à entrega e instalação. Tudo em tempo real, com atualizações automáticas via e-mail e WhatsApp.

O serviço oferece: Visualização detalhada do status do pedido, com estimativas de datas, produção e transporte; Comunicação clara e objetiva, com suporte direto de uma equipe dedicada; Redução da ansiedade do cliente, com informação e previsibilidade em cada fase da entrega.

Mais do que logística, o Tracking é um compromisso com a transparência e o cuidado durante todo o processo de compra.

Para empreender com excelência
A Buckler aposta em um modelo de atendimento consultivo, contínuo e personalizado — e isso se reflete em sua estrutura, que combina tecnologia, relacionamento e visão de longo prazo.

Além das soluções destacadas, a empresa oferece apoio em branding, sinalização, marketing e arquitetura, com foco em tornar cada academia cliente um espaço de referência.

“Queremos que nossos clientes sejam reconhecidos não apenas pelo maquinário, mas pela experiência que entregam. Nosso papel é dar as ferramentas para que isso aconteça — e isso exige tecnologia, relacionamento e visão de longo prazo”, finaliza Calfat.